Platí to v prípade, že zákazník dokáže sám identifikovať poruchu. Ak by tieto fotografie a údaje nestačili a bolo by nutné niečo upresniť, servisný technik PekaStroj sa vám ozve a objednávku upresní.
Pokiaľ nie je jasné, kde je porucha alebo ktorá súčiastka sa má vymeniť, servisný technik vie navštíviť vašu prevádzku a priamo tam urobiť diagnostiku poškodenia.
Na základe dodaných údajov a fotografií, prípadne dodatočnej diagnostiky, vieme od výrobcu alebo subdodávateľa objednať potrebný náhradný diel.
